1. 헤드플로 경영지원팀은 어떤 업무를 하나요?

경영지원 팀의 업무는 크게 세 가지로 나뉩니다. 헤드플로 내부가 원활하게 돌아갈 수 있도록 관리하고, 구성원의 만족도를 유지하는 데 힘쓰며, 외부 자원 연계 및 대외 협력 등 대외 커뮤니케이션 업무를 처리합니다. 특히, CEO 와 함께 밀접하게 움직이는 경우가 많아, 그만큼 중요한 대내외 정보를 관리하게 됩니다. 회사 내부 전반적인 관리의 경우, 회사 전반적인 프로젝트 진행 관리 및 경영 전략, 기획 등 회사 운영에 필요한 업무, 기본적인 운영에 필요한 회계, 경영 정보 등 데이터들을 생성 및 관리하고, 공공기관과 연계하기 때문에 필요한 기본적인 행정처리가 대부분입니다.

그리고, 회사 내부 직원들의 업무 효율성 및 만족도를 높이기 위해 업무에 방해되는 장애물을 제거하고 행복한 사내 분위기를 조성하는 역할을 합니다. 내부 자원 관리 외에도 외부 자원 관리 또한 중요하여, 자주 접촉하는 외부 인사 및 공공기관 등 여러 외부 자원을 관리하는 것도 함께 병행하여야 합니다. 그래서 회사 홍보 및 사업 연계 추진 등 대외 협력 커뮤니케이션 또한 많은 편입니다.

2. 경영지원팀 업무의 어려운 점은 무엇인가요?

다른 팀의 경우 서비스를 제공 받는 대상은 외부 고객이지만, 경영지원 팀의 서비스를 제공받는 대상은 내부 직원입니다. 내부 직원들은 계속 함께 같은 길을 가야 하는 사람들이기 때문에, 이들의 니즈를 지속적으로 만족시키는 게 생각보다 까다로운 일이 될 수 있습니다. 그리고 누가 시키는 게 아니라 자발적으로 일을 만들어야 하는 업무가 대부분이기 때문에, 스스로 일을 만드는 게 익숙하지 않으면 어려운 업무가 될 수 있습니다.

3. 경영지원팀에서는 무엇을 배울 수 있나요?

회사가 기본적으로 운영되기 위해 필요한 사항은 모두 배우게 됩니다. 인사, 노무, 회계, 경영 정보, 법률 정보 등을 지속적으로 숙지하셔야 하기 때문에,자발적으로 꾸준히 공부하지 않으면 업무 처리하는 데 있어 어려움을 겪을 수 있습니다. 또한, 스스로 처리하고 관리해야하는 업무가 많기 때문에 일을 주도하여 처리할 수 있다는 장점이 있습니다.

4. 어떨 때 가장 보람있나요?

헤드플로의 사람들의 만족도가 높을 때, 행복할 때가 제일 보람있습니다. 내부 업무 프로세스 개선으로 인한 업무 비효율성 절감 효과가 있었을 때, 그리고 직원 깜짝 축하 파티 기획 등 헤드플로 내 소소한 일상의 재미를 제공할 때입니다~

5. 마지막으로 한마디?

책임감 있고, 누구보다 헤드플로를 위해 열정적으로 일하실 수 있는 분!
헤드플로만의 행복한 사내 문화를 같이 만들어갈 사람을 찾습니다~!

1. 헤드플로 개발팀은 어떤 업무를 하나요?

나만 만들어서 나만 좋은 그런 프로그램보다는,

모두가 재미있고 편하게 쓸 수 있는 환경을 IT로 풀어보는 것이 좋지 않을까요?

이는 헤드플로가 클라이언트 프로그래밍보다는 웹프로그래밍을 선호하는 이유이기도 합니다.
그렇다고 클라이언트 프로그램을 하지 않는 것은 아니고요.

청각장애학생을 위한 속기 프로그램 “DEAF”는 네트워킹이 가능한

클라이언트 프로그램을 기반으로 하고 있습니다.

이처럼 프로그램 개발로 사람들에게 도움이 될만한 것을 찾아서 만드는 그런 일을 하고 있습니다.

어떤 업무를 하느냐도 중요하지만 어떻게 업무를 하는가도 중요하겠죠?
대개 개발자의 업무를 생각하면 머리가 부스스한 채로 밤새 코딩하고 라면 먹으며 또 코딩하는 그런 상상을 하시나요?
헤드플로에서는 전체 프로젝트를 기획하고 개발자가 할 수 있는 만큼만 계획을 잡습니다.
하루에 너무 일이 몰려 야근을 하지 않으면서 너무 노는 날 없이 균형있게 해서
계획된 날짜에 고품질의 프로그램을 만들고자 합니다. 이것이 프로젝트 관리 방법론 중의 하나인 ‘스크럼(Scrum)’ 입니다.
야근이 효율적이라고 생각하지 않는 헤드플로는 말짱한 정신으로 창의력을 마음껏 나올 수 있는 환경을 조성합니다.

2. 개발팀 업무의 어려운 점은 무엇인가요?

헤드플로의 기본 베이스 언어/프레임워크인 Ruby On Rails는 구조가 간단하고, 쉽게 배울 수 있고, 호환성이 좋은!

그런 장점이 많은 플랫폼입니다. 커뮤니티가 굉장히 활성화 되어 있고, 업데이트도 빠르다는 장점이 있지만,

한국어로 된 책이 거의 없어(있더라도 너무 옛날버전이라.) 영어 독해가 어느정도 가능해야 합니다.

3. 개발팀에서는 무엇을 배울 수 있나요?

웹 개발 분야에서는 Ruby On Rails를 배울 수 있습니다. 이 Ruby On Rails를 한국에서 배우려면 

앞서 언급한 언어의 문제로 쉽지는 않겠지만, 헤드플로의 베이스 언어인 만큼

많은 조언을 통해 시행착오를 많이 겪지 않고도 신속하게 배울 수 있다는 장점이 있습니다.
클라이언트 언어로는 자바와 C언어를 배울 수 있으나,

만일 프로젝트에 가장 적합한 언어를 사용하게 될 경우 그 언어를 새로 익히게 됩니다.
또한 헤드플로는 개발팀은 Mac OS를 기반으로 개발을 하고 있습니다.
맥 사용법을 모른다고요? 걱정할 필요는 없습니다. 오히려 새로운 OS를 경험하게 되는 좋은 기회가 될 수 있습니다.


헤드플로 개발팀은 앞서 언급했던 프로젝트 관리 ‘스크럼’으로 진행되기 때문에

이에 대한 효과적인 프로세스, 방법적인 부분을 배울 수 있어서 좋습니다.
또하나! 개발팀은 헤드플로 최고의 탁구 실력을 자랑합니다.
컴퓨터가 내뿜는 전자파를 떨쳐내고자! 헤드플로 전용 탁구대에서 실력을 키울 수 있습니다.
이렇게 개발팀은 탁구 ‘경험자’를 우대합니다. ㅎㅎㅎ

4. 어떨 때 가장 보람있나요?

내가 만든 프로그램을 사람들이 잘 활용하는 걸 볼 때 보람을 느낍니다.

헤드플로의 직원 혹은 청각장애학생이 사용 하는 걸 직접 보거나,

웹상으로 다수의 사용자들이 사용하는 것을 보면 IT로 문제를 해결할 수 있어서 기분이 좋습니다.
가치를 만들어내는 일, 개발자는 머리속에만 있는 아이디어를 눈에 보이는 프로덕트로 만들어 가치를 더합니다.
하나하나의 가치가 만들어질때 그만큼 보람이 커지니까요.

5. 마지막으로 한마디?

사람을 행복하게, 기쁘고 편하게 해주는 프로그래밍,
즉 나 뿐만 아니라 모두가 혜택 보는 그런 프로그래밍을 하고 싶지 않으세요?
헤드플로의 개발자가 되어보셔요!

1. 헤드플로 SVL(Social Venture Lab)팀은 어떤 업무를 하나요?

헤드플로는 유니버설한 교육, 기술, 디자인을 통해 ‘행복’을 만드는 조직입니다. SVL팀의 풀네임은 Social Venture Lab으로서, 헤드플로의 영혼! 쏘울!이라 할 수 있는 ‘교육’과 ‘컨설팅’ 부문을 담당하는 팀입니다. 오케스트라 지휘자나 다를 바 없는 사회적기업 창업자들을 위한 다양한 교육 컨텐츠 기획, 네트워킹 파티, 커리어 페어, DEMO DAY 등의 이벤트, 창업팀들을 위한 컨설팅 등을 준비하고 적절한 인력을 배치합니다. 또한 실행 후 피드백을 받는 단계까지 참여합니다. 헤드플로만의 독창적인 교육컨텐츠를 확장하고, 더 나은 방향으로 활용하는 역할을 맡고 있습니다. 현재까지의 교육 경험을 다시 만들어가고 싶은 마음이 샘솟는 디렉터의 성향과, 본인의 기획을 스스로도 수행할 수 있는 역량이 조금이라도 스스로에게 있다면 도전해보시기를 권합니다.

현재 SVL팀의 큰 프로젝트는 두 가지가 있습니다.
첫째, ‘인큐베이팅 프로젝트’. 현재 헤드플로는, 한국사회적기업진흥원에 입주한 15개의 청년창업팀들을 서포트하고, 성공적으로 사회적기업을 창업할 수 있도록 멘토링하는 역할을 담당하고 있습니다. 이 업무를 담당하시는 분은 해당 프로젝트의 상근 멘토로 근무하게 됩니다. 창업팀 중 적어도 5팀에서 최대 7팀을 담당하게 되며, 팀들의 멘토링에 책임멘토와 함께 참여하여 활동에 대한 피드백, 필요 자료 및 문자 통역 등을 제공합니다. 자치회, 워크샵 등 창업팀들의 내부 이벤트에도 함께 참여할 때가 많습니다. ‘멘토’라는 이름보다는 ‘서포터’라는 이름이 더 잘 어울리는 순간이 있습니다. 멤버가 적은 창업팀들의 경우, 팀 내부의 힘으로 해결하기 어려운 문제를 저희에게 상담하기도 하고, 도움을 요청할 때도 많답니다. 팀들의 활동 서포트를 위한 문서 작업이 동반되기도 하고, 자금에 대한 처리를 맡기도 하며, 훌륭한 자원을 연계해주기 위해 네트워킹 풀을 활용하기도 하고, 더 좋은 전략은 없는지 함께 머리를 맞대며 고민을 할 때도 많답니다.

둘째, ‘소셜벤처랩 교육 프로젝트’. 소셜벤처랩 교육 프로젝트는 2010년부터 현재까지 진행되어 온 SVL 프로그램을 확장하고, 인큐베이팅 프로젝트와도 협업할 수 있는 가능성을 탐색합니다. 사회적기업가 정신 및 창업에 필요한 교육 컨텐츠들을 구성하고-> 필요 인력을 배치하고-> 교육을 진행합니다. 또한 이와 관련하여 문서 상 전화상의 커뮤니케이션이 발생할 때가 있습니다. 두 프로젝트에서 주로 하고 있는 일들이며, 본인의 아이디어나 역량에 따라 새로운 분야를 추가적으로 진행해 볼 수 있습니다.

2. SVL팀 업무의 어려운 점은 무엇인가요?

아날로그 감성을 가진 디지털 노마드 되기, 디렉터이면서 동시에 디테일을 볼 수 있는 실천가 되기, 본인의 철학을 가지고 있으면서도 더 나은 안에 대해 유연하게 대처하기. 이렇게, 동시에 떠올리기 어려운 두 가지를 함께 수행해야 한다는 점이 SVL팀에게는 굉장한 도전이 됩니다. 메인 프로젝트인 인큐베이팅 프로젝트의 경우, 기계와 사람이 아닌, 사람과 사람이 얼굴을 마주하는 일입니다. 문서나 비용 처리 등은 정확해야 하지만, 고민을 함께 나누고 공감하고, 신뢰를 주고 받는 과정에는 인간적 감성이 필수적입니다.

그러나 1:1의 관계가 아닌 1:다수의 관계이므로, 한 사람과의 관계만을 유지해서는 곤란합니다. 헤드플로는 팀과 팀, 팀과 멘토 간 소통의 효율을 높이기 위해 그룹웨어 등의 시스템을 멘토링을 보조하는 용도로 활용하고 있습니다. 새로 업데이트 되는 내용들을 어디서나 확인하고, 재빠르게 대처할 수 있는 역량을 함께 갖추는 것이 특별히 어려운 점이라 할 수 있을 것입니다. 덧붙여, 해야 할 일을 제안하는 것 뿐 아니라 스스로 처리할 줄 알아야 한다는 점도, 수동적인 업무에만 익숙하던 사람들에게는 어려움일 수 있습니다. 예를 들어 인큐베이팅 프로젝트에 포함되는 문서 처리의 경우, 익숙치 않은 사람이라도 대신 해 줄 누군가에게 의지하기보다 스스로 시도하고 결과물을 만들어가는 과정이 필수적입니다.

3. SVL팀에서는 무엇을 배울 수 있나요?

1) 창업 초기 단계에 필요한 자료들을 리서치하고, 창업팀들을 서포트하면서 얻게 되는 ‘비즈니스 인사이트’
2) 교육 및 이벤트 등을 A-Z까지 경험하며 업그레이드 시킬 수 있는 ‘기획 및 아이디어 실천력’
3) 다양한 사람들과의 만남과 교류를 통해 자라나고 커져가는 ‘커뮤니케이션 및 네트워킹 역량’
+)그리고 저와 함께 일하면서 ‘일상의 소중한 순간을 즐기는 방법-마음을 위로하는 우쿨렐레 연주, 일상을 기록하는 그림 일기와 수집 노트 만들기 등등’을 배울 수 있습니다. 딴 데 가서는 절대 못 배워요!

4. 어떨 때 가장 보람있나요?

제가 알고 있는 미약한 지식들과 아이디어 생산물들을 공유하여 누군가에게 큰 도움이 되었다는 피드백을 받을 때, 이야기를 들어주고 함께 공감해주어 고맙다는 말을 들을 때 등이 인큐베이팅 프로젝트에서 가장 크게 느끼는 즐거움입니다. 덧붙여, 팀들의 활동을 보고하는 회의나 팀들의 준비 과정을 공유하는 이벤트 등을 준비하고 진행까지 완료한 후 느끼는 뿌듯함은 정말 크답니다.

5. 마지막으로 한마디?

미래를 예측하는 가장 좋은 방법은 미래를 창조하는 것이다.-Alan Kay
창조의 어려움을 알지만 만들어냄의 즐거움을 더 잘 이해하는 사람들을 기다립니다.

1. 헤드플로 OC(오픈컬리지)팀은 어떤 업무를 하나요?

모두에게 열려있는 배움 (“any person, any study, any place”) 을 꿈꾸는 헤드플로의 OC팀의 업부는 주로 2가지로 나눌 수 있을 것 같은데요. 하나가 오픈컬리지 플랫폼이고, 다른 하나가 DEAF (Deaf Education Access for Future) 프로젝트 입니다. 오픈컬리지 프로젝트는 모든 온라인 교육 자원에 한글 자막을 제공하는 야심찬! 프로젝트 인데요, 현재 해외 대학과의 온라인 강의 연계 및 파트너쉽 구축, 대안학교와의 협력 등에 주력하고 있습니다. DEAF 는 청각장애인 학생들을 위한 소프트웨어 보급 및 컨설팅 사업이며, 이미 충북대 전남대에 보급이 된 바 있습니다. 해외 대학과의 공동 소프트웨어 개발 프로젝트도 계획 중이랍니다.

2. OC팀 업무의 어려운 점은 무엇인가요?

어려운 일은 아니지만 오픈컬리지 프로젝트 자체가 타 기관과의 협력을 많이 요구하는 팀이여서, 팀 내의 타임라인을 정해 놓기는 하지만 타 기관의 협력과 반응 여부에 따라 그때그때 대응해야 하고, 계획을 수정해야 하기도 하는 점이 시간이 많이 걸리는 것 같습니다.

3. OC팀에서는 무엇을 배울 수 있나요?

OC 팀에서 배울 수 있는 것은 우선 외부기관과의 의사소통을 어떻게 해야하고, 협력관계를 어떻게 구축해야 하는지를 배울 수 있다고 생각합니다. DEAF 같은 경우도 소프트웨어 보급에서 끝나는 것이 아니라 지속적인 피드백을 주고 받으며 클라이언트에게 신뢰받는 팀이 되어야 하기도 하고, 오픈컬리지 역시 해외 유수 대학들과 의사소통하는 것이 업무의 대부분이기 때문에 요즘 세계의 교육 추세가 얼마나 ‘열린 교육’ 을 화두로 하는지 피부로 느껴지는 기회가 될 것이라고 생각합니다.

4. 어떨 때 가장 보람있나요?

아직 오픈컬리지팀이 시작된지 별로 안되어서 가시적인 성과라는 것이 없었지만, 오픈예정인 오픈컬리지 플랫폼을 상상하는 순간이 가장 기쁜것 같습니다. 좋은 강의, 좋은 연사들을 마주했을 때 그 가슴 벅찬 설레임을 더 많은 사람과 공유하는 일 자체가 보람차다고 생각합니다.

5. 마지막으로 한마디?

오픈컬리지의 로고색깔 만큼이나 열정적인 분들과 함께 일하기를 고대하고 있습니다!